Chat with Us

Aktifkan STARBOX

3 Cara Mudah Membangun Citra Positif Perusahaan dan Pelanggan


0

Apakah produk atau usaha kamu banyak mendapat komentar negatif? Atau belum mendapat kesan positif dari pelanggan?

Nah, saatnya kamu bangun citra perusahaan salah satunya dengan Program CSR.

Citra positif merupakan syarat utama sebuah perusahaan menjadi lebih maju dan berkembang. Publikasi yang positif adalah investasi yang berharga bagi bisnis kamu.

Baca juga: Kenali Cara Agar Bisnismu Meraih 'Word of Mouth' dari Pelanggan

Bukan hanya untuk menciptakan ketertarikan konsumen namun juga untuk meningkatkan penjualan dan bisnis bagi perusahaan. Citra perusahaan adalah salah satu aspek penting dalam pemasaran secara langsung ataupun tidak langsung.

Untuk membangun citra perusahaan, lakukanlah kegiatan CSR (Corporate Social Responsibility) atau Tanggung Jawab Sosial. CSR adalah komitmen perusahaan atau dunia bisnis untuk berkontribusi dalam pengembangan ekonomi yang belanjutan dengan memperhatikan tanggung jawab sosial perusahaan dan menitikberatkan pada keseimbangan antara perhatian terhadap aspek ekonomis, sosial, dan lingkungan (Ardianto & Machfudz, 2011:34).

Ini dia tips untuk membangun citra positif pada pelanggan:

1. Memperhatikan pentingnya kesan awal. Pendekatan awal dapat mempengaruhi hubungan selanjutnya. Hindari kesalahan sekecil apapun, karena akan membutuhkan banyak waktu untuk memperbaiki kesalahan tersebut.

2. Jangan membuat pelanggan lain menunggu, karena ia bisa frustasi. Sapalah pelanggan dengan menyebut namanya. Usahakan selalu bersikap ramah, sampaikan salam sesuai waktu, misalnya Selamat Pagi, ada yang bisa saya bantu?

3. Pada waktu berbicara pandanglah matanya. Tersenyum setiap saat. Dengan tersenyum hati anda menjadi gembira. Berbicara dengan jelas, dengan kata-kata yang dipahami pelanggan. (dew)

Sudah siap untuk membangun citra positif perusahaanmu dan kepada pelanggan, Sobiz? :)

(***)

Penulis: Dewi Mahendradita

Dapatkan informasi menarik lainnya dengan mendaftar DISINI.


PROFIL PENULIS

Administrator Content


Ada 0 Komentar

Kirim Komentar


TULISAN TERKAIT

Kampanye Iklan Efektif dengan Segmentasi yang Tepat

Beberapa dekade yang lalu, brand akan menargetkan iklan berdasarkan suatu asumsi yang tidak jelas (dan seringkali salah) tentang pelanggan mereka, sebagai contoh sebuah perusahaan retail fashion onlin ...

4 Faktor Penyebab Pusat Perbelanjaan Tutup, Apa Saja?

Beberapa bulan terakhir, banyak pusat perbelanjaan ternama yang memilih menutup toko mereka. Salah satu contohnya adalah gerai Matahari di Pasaraya Manggarai dan Pasaraya Blok M. ...

5 Poin yang Harus Dicermati dalam Pemasaran Online

Sebagai seorang pemilik bisnis, terdapat berbagai metode pengukuran yang penting bagi kamu – seperti bagaimana hasil penjualan kamu bulan ini, dan berapa jumlah karyawan baru yang dapat kamu pekerja ...

Bagaimana UKM Bisa Meraup Untung dengan Sistem Bagi Hasil?

Menjalankan sebuah bisnis tentu membutuhkan dana atau modal sebagai pelicin awal usaha. Terkadang, dana inilah yang menjadi salah salah satu kendala bagi orang yang ingin menjalankan bisnis. Sebena ...

Tips Mencari Rekan Bisnis yang Tepat

Rekan bisnis adalah salah satu penentuan kesuksesan kamu dalam menjalankan bisnis. Memilih rekan bisnis yang tepat adalah salah satu tahap awal untuk sukses dalam menjalankan bisnis.  Tent ...

Ketahui 9 Langkah Membuat Action Plan yang Efektif

Perencanaan adalah persiapan awal menuju tindakan. Setidaknya secara analitis, perencanaan harus dipisahkan dari implementasi sehingga pengambilan keputusan atas kebijakan sangat penting dapat diambil ...

5 Cara Mendapatkan Uang dari Twitter

Ada banyak tujuan mengapa orang gemar menggunakan media sosial. Sebagian besar kalangan generasi muda menggunakan media sosial sebagai sarana untuk berkomunikasi secara eksis dan modern dengan teman-t ...

8 Cara Tepat Manajemen Waktu untuk Pebisnis

Time management untuk entrepreneur merupakan hal yang penting dari apa pun, terutama dalam berbisnis. Banyak orang yang menjalankan sebuah pekerjaan tapi mereka lupa tentang time management. Mereka ...

8 Tips Ini Bantu Kamu Tingkatkan Kreatifitas Dan Produktifitas

Meningkatkan kreatifitas dan produktifitas di tempat kamu bekerja bukanlah hal yang mudah. Apalagi jika kamu dalam kondisi lelah dan stres. Jangankan untuk kamu bisa tingkatkan kreatifitas dan produkt ...

Kembangkan Bisnismu Dengan Web Analytics

Para pemilik situs bisnis online pastinya ingin mengetahui seberapa efektif situs mereka. Apakah misalnya pengunjung situs bisnis mereka meluangkan banyak waktu melihat-melihat di situs mereka atau se ...